Как формируется положительный имидж компании

На сегодняшний день очень высока конкуренция в индустрии красоты и сфере медицинских услуг, поэтому формирование положительного имиджа компании просто необходимо. Чтобы осуществлять высокие объемы продаж своих услуг, а также сотрудничать с постоянными клиентами, нужно учитывать пожелания каждого клиента и обеспечивать высокий уровень сервиса. А это значимый этап формирования имиджа организации или предприятия.

Сначала руководитель работает на имя своей фирмы, а потом, как известно, имя работает на руководителя. Именно поэтому так важна правильная разработка имиджа компании. Выбор верного курса, качественный и надежный план, зарекомендовавшая себя фирма, занимающаяся продвижением - значимые моменты. Но не стоит забывать, что управление и поддержание имиджа компании должно контролироваться и самим руководителем, поскольку он в первую очередь заинтересован в известности своего «детища».

Действенный механизм повышения популярности - сотрудничество со СМИ. Поддержание вашей организации на слуху, качественная реклама могут творить чудеса в повышении и улучшении имиджа компании.

Зачастую рекламе уделяется больше времени и средств, чем самому продукту, ведь, как мы помним из истины: «Реклама - двигатель торговли». Но каждый грамотный руководитель знает, создание положительного имиджа компании в первую очередь зависит от качества продаваемых товаров и услуг, поскольку рекламе доверяют далеко не все.

Важно, чтобы каждый ваш клиент выходил довольным. Если клиента все устроит, он не только придет в следующий раз, но и наверняка поделится впечатлениями со своими знакомыми, вашими потенциальными клиентами. Эффект «сарафанного радио» будет невероятно полезен, учитывая очень большую вероятность, что к вам обратятся по рекомендации друга - а это один из механизмов формирования имиджа фирмы.

Также не стоит забывать и о благотворительности. Это особенно актуально будет в рамках оказания медицинских услуг, а также сыграет положительную роль в процессе формирования имиджа.

Но все перечисленные методы - внешние. Не стоит забывать и о внутренних - это корпоративный имидж компании. Огромное значение придается профессионализму и заслугам сотрудников, их умению общаться с клиентами, внешнему виду и прочим факторам.

Если вам нужна профессиональная консультация, разработка стратегии вашего бренда, его позиционирование, создание положительного впечатления о вашей компании, обращайтесь в Santoles Consulting! Наши специалисты сделают все возможное для формирования, поддержания, управления отличным имиджем вашей компании!

Каждая компания имеет свой уникальный и неповторимый имидж. В переводе с английского «image» значит «образ». Крайне важно, чтобы в глазах ваших клиентов он был не только ярким, но и вызывал положительные эмоции. Это – гарантия успеха.

Правильно сформированный образ – грамотно спланированная работа, которая детально прорабатывается нашими специалистами на каждом этапе.

Что включает в себя понятие «имидж компании»? Это:

  • ключевые ценности;
  • качество услуг;
  • доказательство того, что эта компания надежный партнер;
  • основные принципы, применяемые в работе.

Все вышеперечисленное играет важную роль для клиента при принятии решения о сотрудничестве.

Важно понимать, что формирование имиджа компании – длительный и трудоемкий процесс.

Он играет решающую роль в:

  • успешном продвижении;
  • составлении оптимального плана стратегического развития на 5 – 10 лет вперед;
  • подборе тех или иных методов проведения маркетинговой кампании.

Важным этапом является исследование. Это первый шаг в формировании имиджа.

Исследование включает в себя:

  • изучение потребностей и предпочтений целевой аудитории;
  • детальный анализ имиджевой политики конкурентов;
  • особенности формирования нового образа компании или изменение существующего.

Наши специалисты проводят индивидуальное консультирование для руководителей, корпоративные семинары и тренинги для персонала.

Большое внимание уделяется выбору каналов продвижения и специфики подачи регулярно обновляемой информации о деятельности компании.

В случае выявления негативных отзывов вносятся те или иные коррективы и оперативное устранение проблемы.

После проведения ряда мероприятий крайне важно поддерживать имидж своей организации на достигнутом уровне и разрабатывать план его дельнейшего роста.

Важно помнить об укреплении корпоративного духа сотрудников, который способствует росту и стабильности вашей организации, укреплению обратной связи с клиентами, адекватному ответу на их пожелания.

Помните, формирование положительного образа– это многоплановый процесс, в котором принимают участие специалисты разных направлений. Все мероприятия играют важную роль и должны проводиться в определенной последовательности и в конкретные периоды времени.

Интересные статьи:

Отзывы

Международный отдел, Партнёрская структура Клиники кёльнского университета InterMed Cologne GmbH, выражает свою благодарность компании Santoles Group Inc. за всестороннюю и профессиональную помощь при работе на Российском рынке ...

Юрген Чада
InterMed Cologne GmbH. Директор Международного отдела

«Отдельную благодарность выражаем за отношение компании к своим клиентам.  Для компании Santoles – главное, это благодарные клиенты, которые придут завтра…»

Mr. Lee
Президент компании Intraros Ltd.

Выражаем благодарность компании Santoles за помощь в построении эффективной маркетинговой службы и организации участия нашей компании в выставках

Гуща Артем Олегович
Генеральный директор Resorba WundWerSorgung